Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der TestoCare UG (haftungsbeschränkt)

TestoCare UG (haftungsbeschränkt)
Deutsches Reich 71
44894 Bochum
E-Mail: info@testo-care.com
Telefon: +49 1575 7283349

1. Geltungsbereich

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der TestoCare UG (haftungsbeschränkt) („TestoCare“) und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB („Kunde“), die über die Website testo-care.com abgeschlossen werden.

1.2

Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

1.3

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, TestoCare stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4

Das Angebot von TestoCare richtet sich ausschließlich an volljährige Personen.

2. Vertragsgegenstand

2.1

TestoCare betreibt eine digitale Plattform zur Unterstützung von Männern bei der Abklärung und Behandlung hormoneller Beschwerden, insbesondere im Zusammenhang mit Testosteronmangel, sexueller Gesundheit und gesundheitsbezogenen Vorsorgeleistungen.

2.2

TestoCare bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• die Vermittlung von Kontakten zu kooperierenden Ärzten,
• organisatorische und digitale Serviceleistungen,
• abonnementsbasierte Betreuungs- und Serviceprogramme,
• den Vertrieb eigener Produkte über den Online-Shop,
• den Vertrieb von Schnelltestkits zur Eigenanwendung,
• den Vertrieb von Nahrungsergänzungsmitteln.

2.3

Soweit medizinische Leistungen, Diagnosen, Therapien, Verschreibungen oder Labortests durch kooperierende Ärzte erbracht werden, kommen entsprechende Behandlungsverträge ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Arzt zustande. TestoCare ist insoweit weder Leistungserbringer noch Vertragspartner der medizinischen Behandlung.

2.4

Soweit im Rahmen bestimmter Programme Testkits oder Labordiagnostik durch kooperierende Ärzte bereitgestellt werden, erfolgt die Bereitstellung ausschließlich durch den jeweiligen Arzt oder das beauftragte Labor.

2.5

Die über den Online-Shop angebotenen Schnelltestkits und Nahrungsergänzungsmittel werden unmittelbar durch TestoCare vertrieben.

2.6

Nahrungsergänzungsmittel dienen nicht der Heilung, Behandlung oder Verhütung von Krankheiten und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.

3. Vertragsschluss

3.1

Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

3.2

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

3.3

Der Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme durch TestoCare, insbesondere durch Versand einer Buchungs- oder Bestellbestätigung per E-Mail, zustande.

3.4

Verträge über medizinische Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Arzt zustande.

4. Vermittlung medizinischer Leistungen

4.1

TestoCare vermittelt über die Plattform den Kontakt zu kooperierenden Ärzten und unterstützt organisatorisch bei Terminvereinbarungen und Abläufen.

4.2

Die medizinische Beratung, Diagnose, Therapieentscheidung, Verschreibung sowie Durchführung medizinischer Leistungen erfolgen ausschließlich durch den jeweiligen Arzt in eigener Verantwortung.

4.3

TestoCare schuldet keinen medizinischen Behandlungserfolg.

5. Kundenkonto

5.1

Soweit für einzelne Leistungen ein Kundenkonto erforderlich ist, sind die bei der Registrierung abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

5.2

Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Dritten keinen Zugriff auf sein Kundenkonto zu ermöglichen.

6. Abonnements, Mindestlaufzeiten und Kündigung

6.1

Bestimmte Leistungen von TestoCare werden im Rahmen von Abonnements angeboten. Umfang, Preise, Abrechnungsintervalle und Mindestlaufzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

6.2

Soweit nicht ausdrücklich abweichend angegeben, beträgt die Mindestlaufzeit der Standard-Abonnements zwölf (12) Monate.

6.3

Für TRT-Programme (Testosteron-Ersatztherapie) kann eine abweichende Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten gelten. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung im Buchungsprozess.

6.4

Nach Ablauf der jeweiligen Mindestlaufzeit verlängert sich das Abonnement auf unbestimmte Zeit, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.

6.5

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann das Abonnement jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

6.6

Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail an info@testo-care.com oder über eine gegebenenfalls auf der Website bereitgestellte Kündigungsfunktion erfolgen.

6.7

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.8

Eine vorübergehende Unterbrechung („Pausierung“) eines Abonnements oder eine individuelle Anpassung im Zusammenhang mit Therapieänderungen oder dem Absetzen einer Behandlung erfolgt ausschließlich nach individueller Prüfung und nur mit Zustimmung von TestoCare.

6.9

Soweit medizinische Leistungen Bestandteil eines Programms sind, kann deren Durchführung von medizinischen Voraussetzungen abhängig sein. Entscheidungen des behandelnden Arztes über Anpassung, Unterbrechung oder Beendigung einer Behandlung begründen keinen Anspruch auf Fortführung bestimmter Leistungen.

6.10

Bereits entstandene Zahlungsansprüche für bis zum Wirksamwerden der Kündigung erbrachte Leistungen bleiben von der Kündigung unberührt.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1

Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

7.2

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

7.3

Bei Abonnementverträgen werden die vereinbarten Entgelte im jeweils gewählten Abrechnungsintervall automatisch im Voraus eingezogen.

7.4

Der Kunde ist verpflichtet, für eine ausreichende Deckung des gewählten Zahlungsmittels zu sorgen.

7.5

Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, ist TestoCare berechtigt, Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen vorübergehend auszusetzen.

8. Lieferung und Versand

8.1

Soweit medizinische Testkits durch kooperierende Ärzte bereitgestellt werden, erfolgt der Versand ausschließlich durch den jeweiligen Arzt oder das beauftragte Labor.

8.2

Produkte aus dem Online-Shop werden durch TestoCare oder beauftragte Versanddienstleister versendet.

8.3

Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

8.4

Das Risiko des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum von TestoCare.

10. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.

11. Gewährleistung

11.1

Für Warenlieferungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

11.2

Ansprüche im Zusammenhang mit medizinischen Leistungen richten sich ausschließlich gegen den jeweiligen behandelnden Arzt.

12. Haftung

12.1

TestoCare haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

12.2

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet TestoCare nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

12.3

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

12.4

Für Leistungen, Diagnosen, Therapien oder sonstige medizinische Maßnahmen kooperierender Ärzte oder Labore übernimmt TestoCare keine Haftung.

12.5

TestoCare haftet nicht für technische Störungen außerhalb des eigenen Einflussbereichs, insbesondere Ausfälle von Telekommunikations- oder Hostingdienstleistungen.

13. Datenschutz

13.1

TestoCare verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften.

13.2

Soweit medizinische Leistungen betroffen sind, unterliegen gesundheitsbezogene Daten grundsätzlich dem Arzt-Patienten-Verhältnis.

13.3

Eine Weitergabe medizinischer Informationen an TestoCare erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung des Kunden.

13.4

Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf testo-care.com.

14. Plattformverfügbarkeit

14.1

TestoCare bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform.

14.2

Wartungsarbeiten, technische Weiterentwicklungen oder unvorhersehbare Ereignisse können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab:

• bei Dienstleistungen: dem Tag des Vertragsschlusses,
• bei Warenlieferungen: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

TestoCare UG (haftungsbeschränkt)
Deutsches Reich 71
44894 Bochum
E-Mail: info@testo-care.com

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung aus.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten aufgrund einer anderen als der von uns angebotenen Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs.

Sobald eine Leistung erbacht wurde (beispielsweise ein Arztgespräch) werden die hierfür entstandenen Kosten mit den bisherigen Zahlungen verrechnet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung bei Warenlieferungen verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesendet haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an uns zurückzusenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn TestoCare die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung begonnen wird und der Kunde seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Verträgen über medizinische Leistungen, die ausschließlich zwischen dem Kunden und dem behandelnden Arzt zustande kommen,
• versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• individuell angefertigten Produkten,
• schnell verderblichen Waren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:

TestoCare UG (haftungsbeschränkt)
Deutsches Reich 71
44894 Bochum
E-Mail: info@testo-care.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am / erhalten am:

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: